30 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη
Θέλουμε εσείς και το κατοικίδιό σας να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι. Αν κάτι δεν είναι σωστό, η επιστροφή του είναι εύκολη.
Πώς να κάνετε επιστροφή
- Στείλτε μας email μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
- Θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής και απλές οδηγίες.
- Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια (στην αρχική συσκευασία, όπου είναι δυνατό) και παραδώστε το.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών, χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
Ανταλλαγές
Θέλετε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή προϊόν; Ενημερώστε μας και θα σας βοηθήσουμε να το ανταλλάξετε.
Ακυρώσεις
Θέλετε να ακυρώσετε; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα την ακυρώσουμε και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό. Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, έχετε επίσης δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών — και με την Petifo έχετε πλήρεις 30 ημέρες.
Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα
Αν κάτι φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, στείλτε μας μια φωτογραφία και θα το διορθώσουμε αμέσως.
Ξεκινήστε μια επιστροφή
Στείλτε μας μήνυμα με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα.
Επικοινωνήστε μαζί μας