Olemme täällä auttamassa
Onko sinulla kysyttävää tilauksesta tai tarvitsetko apua oikean tuotteen valinnassa? Tiimimme vastaa nopeasti ja välittää aidosti.
Lähetä meille sähköpostia
Kirjoita petifo.official@gmail.com tai käytä alla olevaa lomaketta, niin palaamme asiaan.
Vastausaika
Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa kaikkina viikonpäivinä.
Nopeat vastaukset
Moniin kysymyksiin löydät vastauksen usein kysytyistä kysymyksistä, toimituksesta, palautuksista ja tilauksen seurannasta.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää Petifolta tilaamisesta.
Etkö löydä vastausta? Ota yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Tilaukset ja toimitus
Mihin toimitatte?
Toimitamme kaikkialle EU:hun, ja toimitus on ilmainen jokaiselle tilaukselle.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus kestää yleensä 3–7 arkipäivää maastasi riippuen. Näet aina arvioidun toimitusajan tuotesivulla.
Miten seuraan tilaustani?
Heti kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurant 링크in. Katso Seuraa tilaustasi.
Maksaminen
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal ja Klarna. Klarnalla voit maksaa myöhemmin tai erissä.
Onko maksaminen turvallista?
Kyllä. Kaikki maksut salataan ja käsitellään turvallisten, PCI-vaatimusten mukaisten palveluntarjoajien kautta.
Palautukset ja hyvitykset
Mikä on palautuskäytäntönne?
Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa. Katso Palautukset ja peruutukset.
Kuinka kauan hyvitysten käsittely kestää?
Kun palautuksesi on saapunut, hyvitykset käsitellään 7 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.
Tuotteet
Voitteko auttaa minua valitsemaan oikean tuotteen?
Totta kai – lähetä meille viesti, niin suosittelemme lemmikillesi parhaiten sopivaa tuotetta.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Tiimimme auttaa mielellään kaikissa asioissa.
Ota yhteyttäLähetä meille viesti
Lisää tilausnumero tilauskysymyksiin. Tuoteneuvontaa varten kerro lemmikistäsi ja harkitsemastasi tuotteesta.
Tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia.