30 päivää aikaa muuttaa mielesi
Haluamme, että sinä ja lemmikkisi olette täysin tyytyväisiä. Jos jokin ei ole kohdallaan, tuotteen palauttaminen on helppoa.
Näin palautat tuotteen
- Lähetä meille sähköpostia yhteydenottosivumme kautta ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy.
- Lähetämme sinulle palautustarran ja selkeät ohjeet.
- Pakkaa tuote huolellisesti (mieluiten alkuperäispakkaukseen) ja vie se palautettavaksi.
Hyvitykset
Kun palautuksesi saapuu meille, käsittelemme hyvityksesi 7 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.
Tuotteen vaihto
Haluatko eri koon, värin tai tuotteen? Kerro meille, niin autamme vaihtamaan sen.
Tilauksen peruutukset
Haluatko peruuttaa tilauksen? Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, peruutamme sen ja hyvitämme koko summan. EU-lainsäädännön mukaan sinulla on myös 14 päivän peruuttamisoikeus — Petifolla saat kokonaiset 30 päivää.
Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet
Jos jokin saapuu vahingoittuneena tai viallisena, lähetä meille kuva, niin korjaamme tilanteen heti.
Aloita palautus
Lähetä meille viesti, jossa kerrot tilausnumerosi, niin hoidamme loput.
Ota yhteyttä