30 päivää aikaa muuttaa mielesi
Haluamme, että sinä ja lemmikkisi olette täysin tyytyväisiä. Jos jokin ei ole kohdallaan, palauttaminen on helppoa.
Näin palautat tuotteen
- Lähetä meille sähköpostia yhteydenottosivumme kautta ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy.
- Lähetämme sinulle palautustarran ja selkeät ohjeet.
- Pakkaa tuote huolellisesti (mahdollisuuksien mukaan alkuperäiseen pakkaukseen) ja toimita se palautukseen.
Hyvitykset
Kun palautuksesi saapuu meille, käsittelemme hyvityksesi 7 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.
Vaihdot
Haluatko eri koon, värin tai tuotteen? Kerro meille, niin autamme vaihtamaan sen.
Peruutukset
Haluatko peruuttaa tilauksen? Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, peruutamme sen ja hyvitämme koko summan. EU-lain mukaan sinulla on myös 14 päivän peruuttamisoikeus – Petifon kanssa saat peräti 30 päivää.
Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet
Jos jokin saapuu vahingoittuneena tai viallisena, lähetä meille kuva, niin korjaamme asian heti.
Aloita palautus
Lähetä meille viestissäsi tilausnumerosi, niin hoidamme loput.
Ota yhteyttä