Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o zakupach w Petifo.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.
Zamówienia i dostawa
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy na terenie całej UE, a wysyłka jest darmowa przy każdym zamówieniu.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa zwykle trwa 3–7 dni roboczych, w zależności od kraju. Zawsze zobaczysz szacowany czas dostawy na stronie produktu.
Jak śledzić moje zamówienie?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci link do śledzenia. Zobacz Śledź swoje zamówienie.
Płatność
Jakie metody płatności mogę użyć?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal i Klarna. Z Klarna możesz zapłacić później lub w ratach.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak. Wszystkie płatności są szyfrowane i przetwarzane przez bezpiecznych dostawców zgodnych z PCI.
Zwroty i zwroty pieniędzy
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Masz 30 dni na zwrot produktu. Zobacz Zwroty i anulacje.
Jak długo trwają zwroty pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 7 dni na oryginalną metodę płatności.
Produkty
Czy możesz pomóc mi wybrać odpowiedni produkt?
Oczywiście — napisz do nas, a polecimy najlepszy produkt dla Twojego zwierzaka.
Masz jeszcze pytanie?
Nasz zespół chętnie pomoże w każdej sprawie.
Skontaktuj się z nami